Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 09/09/2026.
Ámbito de la política
Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de EditIonixly.net para el acceso a archivos de celebridades uruguayas y relatos exclusivos. Cubre la compra de contenidos digitales, suscripciones y cualquier servicio relacionado ofrecido a usuarios en Uruguay.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique expresamente antes de la confirmación de compra. Cualquier variación en impuestos será comunicada previamente.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias locales y billeteras digitales autorizadas. Cada transacción requiere autorización del emisor. Utilizamos protocolos de encriptación estándar para proteger los datos de pago durante el procesamiento.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Al completar el pago se envía un correo electrónico de confirmación. El contrato se forma cuando EditIonixly.net acepta el pedido y envía dicha confirmación. Hasta ese momento el usuario puede cancelar sin costo.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar compras de contenido digital dentro de los siete días siguientes a la confirmación, siempre que no se haya iniciado la descarga o acceso. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del período facturado.
Idoneidad para reembolsos, exclusiones y artículos no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando el contenido presenta defectos técnicos graves o no coincide con la descripción. Quedan excluidos los accesos ya consumidos, descargas completadas y compras de relatos exclusivos una vez visualizados. Las promociones especiales no son reembolsables una vez activadas.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Envíe una solicitud por escrito a [email protected] incluyendo número de pedido, descripción del problema y datos de contacto. Adjunte capturas de pantalla si corresponde. Las solicitudes deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
El equipo de EditIonixly.net revisará cada solicitud en un plazo máximo de diez días hábiles. Se notificará por correo electrónico la aprobación o el rechazo fundamentado. En caso de rechazo se explicarán las razones y las alternativas disponibles.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan al mismo método de pago original. El tiempo de acreditación varía entre cinco y quince días hábiles según la entidad bancaria. EditIonixly.net no controla demoras adicionales imputables al banco del cliente.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El acceso a archivos y relatos exclusivos comienza inmediatamente tras la compra, por lo que no corresponde reembolso una vez iniciado el acceso. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las ofertas promocionales siguen las mismas reglas salvo que se indique lo contrario en los términos específicos.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido se intentará nuevamente hasta tres veces. Los cargos duplicados detectados serán reembolsados automáticamente. Cualquier sospecha de fraude dará lugar a la suspensión de la cuenta y notificación a las autoridades competentes sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 17.250) y el Código de Comercio uruguayo. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor, incluyendo el derecho a información clara, a reclamar ante el Área de Defensa del Consumidor y a acceder a mecanismos de resolución de conflictos.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas utilice el formulario de contacto o envíe un mensaje a [email protected]. EditIonixly.net puede modificar esta política con aviso previo de 15 días publicado en el sitio. La versión vigente es la que aparece con la fecha de actualización indicada al inicio. La dirección registrada es Justicia 2124 Bis, Montevideo.